1. MeDis komt op geregelde basis bij u langs
Op geregelde basis komen de medewerkers van MeDis bij u langs om uw meterstand te registreren. Bent u op dat moment afwezig, dan vindt u nadien een opnamekaartje in uw bus. U kan vervolgens zelf uw meterstand doorgeven via het telefoonnummer dat vermeld staat op dit opnamekaartje.
2. Komen wij niet bij u langs, dan wordt u uitgenodigd om zelf uw meterstand aan ons door te geven
Wanneer wij niet persoonlijk langskomen, sturen wij u een opnamekaartje toe, zodat u zelf uw meterstand kan opnemen. Voor deze meteropname kan u kiezen hoe u uw meterstand wenst door te geven: via internet of sms, telefonisch of per post.
- Met behulp van de veiligheidscode op uw opnamekaartje kan u op deze website uw meterstand ingeven. Lukt het niet? Enkele tips.
- U kan u uw meterstand ook via een gratis sms doorgeven: sms de veiligheidscode op uw opnamekaartje, gevolgd door spatie en uw meterstand naar 8811.
- U kan er ook voor kiezen om uw meterstand telefonisch door te geven: bel naar MeDis: 0800 90 211. Dit is een gratis nummer, waarbij u automatisch begeleid wordt bij het ingeven van uw meterstand. U kan dus geen vragen stellen. Zit u toch met vragen over uw meterstand, aarzel niet contact op te nemen met ons algemeen waternummer: 078 35 35 99.
- Of u kan het kaartje per post naar ons terugzenden - een postzegel hoeft niet.
Let er bij het aflezen van uw watermeter op dat alleen de cijfers vóór de komma belangrijk zijn. Dit is niet altijd eenvoudig want watermeters zijn er in allerlei vormen en kleuren. Informatie over de verschillende soorten vindt u hier.
BELANGRIJK:
Natuurlijk factureren wij bij voorkeur het water dat u werkelijk verbruikt hebt. daarom is het belangrijk dat u, wanneer u, wanneer u hiertoe wordt uitgenodigd, zo snel mogelijk uw meterstand doorgeeft.
Reageert u niet binnen een redelijke termijn, dan zijn we verplicht uw verbruik te schatten op basis van uw vroegere verbruik. Het verschil tussen daadwerkelijk en geschat verbruik wordt bij een volgende opname verrekend.
|