Hoe weet ik of er in mijn buurt werken gepland zijn en welke voorzorgsmaatregelen kan ik treffen? (terug naar boven)

Wanneer TMVW geplande werken uitvoert, wordt de klant daar vooraf van verwittigd via een opvallend kaartje.

Daarop geven wij de klanten enkele voorzorgsmaatregelen die ze kunnen treffen om na afloop van de werken onprettige verrassingen te voorkomen:

• Voorzie op voorhand een voldoende voorraad water, rekening houdend met uw normale verbruik (sanitair, keuken, ...)
• Sluit de hoofdkraan onmiddellijk na de watermeter af
• Schakel alle apparaten uit die aangesloten zijn op het waternet, zoals wasmachine, vaatwas, ...
• Na afloop van de werken laat u het water even lopen en is het opnieuw klaar voor gebruik.

Bij onvoorziene omstandigheden is het echter moeilijker of niet haalbaar om vooraf te verwittigen. In dat geval concentreren onze technici ter plaatse zich in de eerste instantie op het zo snel mogelijk herstellen van de panne en het terug beschikbaar stellen van de normale toelevering. Onze Klantendiensten zijn wel telkens op de hoogte zodat zij de klanten de juiste informatie kunnen verstrekken.

Hoe kan ik mijn leidingen en watermeter beschermen tegen de vrieskou? (terug naar boven)
 
Lees er meer over in onze nieuwsrubriek. 

Waarom bevat het leidingwater soms roestdeeltjes? (terug naar boven)

Water kan van natuurlijke oorsprong ijzer bevatten, afhankelijk van de herkomst. (Meer weten over de samenstelling of herkomst?). Maar daarnaast kunnen bepaalde stoffen zich in het leidingnet afzetten. Dit gebeurt voornamelijk op de wand van gietijzeren en stalen leidingen, maar ook soms op pvc-buizen.

In normale toestand - bij normaal of traag stromend water en doorsnee druk - liggen deze stoffen bezonken in de buizen. Het is pas in uitzonderlijke gevallen, bij grotere stroomsnelheden van het water of een plotse verandering in de stroomrichting, dat dit bezinksel kan opwervelen.

Dit verschijnsel kan optreden bij een grote waterafname in de omgeving of naar aanleiding van werken waarbij ofwel een deel van de drinkwaterleiding tijdelijk wordt afgesloten ofwel een alternatieve verbinding wordt gelegd. Hetzelfde fenomeen kan zich voordoen wanneer de brandweer de brandkranen test of bluswerken uitvoert. Of wanneer een aannemer voor een grote werf een reservoir moet vullen. Vooral drinkwaterklanten die achteraf als eerste water afnemen, kunnen hiervan last ondervinden.

Opmerking:  Indien het probleem van verkleuring van het water zich beperkt tot een individuele klant, kan de oorzaak gelegen zijn bij gietijzeren of stalen binnenleidingen.
Indien dit zich enkel voordoet na een lange afwezigheid kan het volstaan om de binneninstallatie een tijdje te laten doorspoelen om de verkleuring te laten verdwijnen.

Is roest in het water schadelijk? (terug naar boven)

Kraantjeswater dient helder en fris te zijn! Daarvoor engageert TMVW zich elke dag. Een iets hogere concentratie aan ijzer is niet schadelijk voor de gezondheid, maar kan wel hinderlijk zijn en smaakt uiteraard niet aangenaam.
In sommige gevallen kan het aanleiding geven tot roestplekken op wasgoed. De kledij is door roestvlekken zeker niet meteen onherstelbaar beschadigd. Er bestaan verschillende eenvoudige tips en hulpmiddelen die een oplossing kunnen bieden (zie aparte rubriek onderaan deze pagina).

Waarom gebeurt het weg- of voetpadherstel niet meteen na de werken? (terug naar boven)

Het herstel aan de weg of het voetpad gebeurt steeds in twee stappen: eerst voorlopig, daarna definitief.

Dat is noodzakelijk om de herstellingen voldoende te laten uitharden en verdichten. Uiteraard wordt het voorlopige herstel aangepast aan de verkeersomstandigheden: een weg met zwaar verkeer of een voetpad vereisen een andere aanpak.

Het definitieve herstel volgt in principe binnen een termijn van 10 werkdagen na de werken. Bij het gieten van asfalt kan die termijn licht variëren omdat het gieten van de verschillende stukken vaak gegroepeerd wordt door de aannemer. Wanneer er op het voetpad of een parkeerstrook zand achterblijft, dan blijft dit het beste nog even liggen en dient het eventueel ingeveegd te worden om de voegen voldoende te vullen.

Tips en hulpmiddelen tegen roestvlekken op kledij (terug naar boven)

• Het wasgoed onmiddellijk herwassen vóór het gedroogd is.
• Het nat bevuilde wasgoed 1 uur laten weken in water met 1 tot maximum 2 soeplepels vitamine C. Dit is in poedervorm verkrijgbaar bij de apotheek en geschikt voor zowel wollen, katoenen als synthetische vezels. Wanneer het wasgoed al gedroogd werd, wordt het best een volledige nacht geweekt.
• Een ander huis-tuin-en-keukengebruik is herwassen met karnemelk.
• Verder zijn er nog verschillende merken op de markt die hun eigen vlekkenapotheek hebben (zoals bijvoorbeeld Blan, Sorbo, HG, Dr. Beckmann, …) en die verkrijgbaar zijn in supermarkten en doe-het-zelfzaken.

Opmerking: Niet elk vlekkenmiddel of wasproduct helpt tegen roestvlekken omdat de componenten die roest verwijderen soms maar in zeer minieme hoeveelheden toegevoegd zijn.